深信 · 客户成功 — 宣传海报

个专业子Skill

个生命周期阶段

个标准Playbook

核心能力

📍

客户旅程全覆盖

销售交接 → 启用上线 → 深度采纳 → 价值兑现 → 扩展增购 → 续约，17 个子 Skill 按旅程节点挂载

🏆

三层客户分级

Strategic（AI 为幕后军师）、Growth（AI 为副驾驶）、Scale（AI 为主角），自动适配服务深度

📈

健康评分引擎

7 维度评分：usage_depth / activity_trend / commercial / support / stakeholder / value / sentiment

📚

Playbook 引擎

10 个核心标准化流程：触发条件 → 步骤序列 → 分支判断 → 升级机制 → 度量闭环

💡

价值实现为内核

从“我们做了什么”转向“你获得了什么”，ROI 量化、行业基准对比、价值叙事自动生成

🔒

本地优先部署

基于 Obsidian/Markdown 知识库，数据主权可控，支持离线运行，信创友好，优雅降级保障

适合谁用

客户成功经理客户成功总监SaaS 企业续约管理增购拓展价值实现

三步开始试用

1安装技能到 QoderWork

2按指引初始化 Obsidian 知识库

3说“SkyHub 启动”开始使用

GitHub 仓库：github.com/wangguobao0215/Sloth-SkyHub-Eido

用户手册：github.com/wangguobao0215/Sloth-SkyHub-Eido/blob/main/references/user-guide.md